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淘寶店查維修記錄找回iPhone 8個月收入20萬

來源: 作者: 發表于:2012-12-27 08:59  點擊:
多名失主為找回手機,通過網店付費查詢相關信息;蘋果公司客服表示,可通過客服查詢維修記錄 近日,楊小姐iPhone被盜后,通過在淘寶網店查詢維修記錄等找回。北京一蘋果維修店證實,近期有多名手機失主通過淘寶網店查詢到手機ICCID號(SIM卡集成電路的識別碼

河北20选5幸运走势图表 www.zwoed.com 多名失主為找回手機,通過網店付費查詢相關信息;蘋果公司客服表示,可通過客服查詢維修記錄

近日,楊小姐iPhone被盜后,通過在淘寶網店查詢維修記錄等找回。北京一蘋果維修店證實,近期有多名手機失主通過淘寶網店查詢到手機ICCID號(SIM卡集成電路的識別碼)以及維修記錄后,在警方的幫助下到維修店拿回手機。

專家認為,ICCID查詢針對機主本人開放是合法的,但通過其他渠道獲得則可能存在侵犯隱私嫌疑。

看到網帖花錢查ICCID

楊小姐在順義某大學讀大一,12月8日,她買菜時,兜里的iPhone4S被盜。楊小姐打電話報警,到營業廳去補了一張卡。

“同學告訴我,淘寶上有一種服務可以幫我找到被盜的蘋果手機。”12月16日,楊小姐的同學在人人網上看到一篇帖子,稱可通過查詢被盜手機刷機后SIM卡上的ICCID號(SIM卡卡號),從而找到手機。

楊小姐于是上網,找了一家4鉆淘寶網店,她向店家提供了自己被盜手機的IMEI號碼(手機串號),并花20元向店家購買了一個“key”(查詢密碼)。

楊小姐發現,在店家發給她的網頁中,輸入“key”后,網頁會彈出幾行紅字,上面清楚地標明自己手機最后一次刷機時間、最后一次激活的ICCID和維修記錄,不過此時的維修記錄標記為無。“這個時候,我的手機已經被人用新號碼刷機了,商家幫我查到了新號碼對應的ICCID號。”楊小姐說,她拿著這個ICCID號前往電信營業廳請求查找對應的手機號碼,但未能查到。

查詢維修記錄找回手機

楊小姐稱,店家告訴她,還可以提供小偷的送修記錄,通過維修點找回手機。

兩天后,楊小姐在店家提供的網頁中再次輸入“key”,此時頁面上顯示的最后一次刷機時間、最后一次激活的ICCID與原來一樣,而維修記錄則變為“已創建維修”,并附維修編號和維修地點。

19日一早,根據維修記錄,楊小姐與辦案民警一起來到位于昌平區立湯路的一家蘋果售后服務商。“警察讓我向維修店出具了購機發票和手機串號(IMEI),服務員查詢后確認手機正在店里維修,并最終找到了手機。”

日前,立湯路上這家蘋果公司授權的售后服務商,一名工作人員證實楊小姐的手機從該店找回,并稱這個月已有超過5名顧客從該店找回手機。

蘋果公司曾免費提供查詢服務

據了解,此前,蘋果公司官網為用戶提供ICCID免費查詢服務,但今年7月22日,蘋果公司在升級服務器后突然停止了該查詢服務。

記者致電蘋果公司咨詢,客服代表稱蘋果公司有第三方應用“Find My iPhone”,可在開機、網絡暢通的情況下對手機進行定位,這可用于找回手機。用戶如果遺失iPhone手機,可以到蘋果客服部門備案,客服會通過查詢告之手機的維修記錄等。

被問及蘋果公司為何停止對用戶開放ICCID免費查詢服務,該公司公關部人員未予回答。

■ 質疑

網店查ICCID是否涉嫌侵犯隱私?

通過查詢ICCID找回手機是否涉及侵犯隱私?

淘寶店主丁先生認為,自己是通過蘋果服務器接口查詢,屬于享受蘋果公司服務,并非侵犯隱私。

對此,IT法律專家、中國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領表示,ICCID號碼以及手機號碼涉及用戶的隱私權,嚴格來講,官方和非官方渠道都不應對外提供這種查詢服務,除非應國家機關的要求。

趙占領認為,雖然查詢服務涉及用戶隱私,但手機的原用戶需例外,因為從法律上而言,他仍擁有所購手機的所有權,有權通過ICCID號碼查詢手機的流轉狀態,進而采取合法方式維護自身權益。蘋果公司應對原用戶提供ICCID號碼查詢服務,便于用戶維權。

■ 調查

淘寶店查詢ICCID 8個月收入20萬

昨日,記者在淘寶網輸入“找蘋果手機”,顯示有6097個寶貝,其中成交記錄最高的一家網店超過1萬筆。

記者點開這家網店發現,該店僅有“找回蘋果手機”一個銷售項目,但瀏覽人次高達132337次,成交記錄達10902件,網店級別已至5藍鉆。

在網頁中部顯眼位置,一行字尤其引人注目:“截至2012年12月18日,所有群里已找回iPhone427個。”

網店標價每次查詢20元

“每天都有約30位顧客找到iPhone。”店主丁先生稱,今年4月,他的蘋果手機在杭州被盜,于是就在網上搜尋找回手機的方法。無意中,他發現了這個ICCID找回方法,之后一路追蹤手機,發現手機被翻新后賣到了遼寧,最終他通過起訴成功拿回手機。后來,他就開了這家淘寶網店,為網友提供找回被盜蘋果手機的方略。

記者看到,網店中服務項目標價20元,交易10902次。按此推算,僅8個月時間,該店收入已超20萬。

丁先生介紹,通過他們的服務找iPhone的原理非常簡單,即查到小偷偷到手機后使用的新號碼或找到小偷維修手機的維修店,在警方的幫助下拿回手機。

丁先生稱,小偷偷手機后想賣出去,必須刷機,也就是給手機重裝系統,洗去原機主的個人信息。但蘋果手機有一個特點是,刷機后必須使用SIM卡激活,激活的同時,這個卡的卡號會發往蘋果服務器注冊,服務器會將SIM卡上的ICCID號登記下來,而ICCID包含SIM卡對應的手機號碼。也就是說,只要知道這個ICCID號,就可能查出使用這部手機的電話號碼,從而聯系到使用這部手機的主人,在警方的幫助下拿回手機。

通過蘋果服務器接口查詢

此外,也可通過維修記錄查詢找回手機。丁先生稱,除刷機外,小偷對偷來的手機還有一種處理方法,就是通過維修店換機?;換竊詒P奩諛諶ス俜絞酆笪薜?,以各種機子問題為理由要求維修,而蘋果手機保修期中的唯一維修方式就是置換一臺沒有后蓋、符合蘋果手機出廠標準的“新”手機。“我的網店能實時查到手機進入售后維修店的時間和維修店地址。”

丁先生稱,ICCID以及維修店的查詢均是通過蘋果服務器的一個接口進行的。他是在無意中找到的,但他拒絕透露關于這個接口的任何細節。

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